Valutazione e promozione della qualità

A partire da una descrizione dei differenti approcci che hanno caratterizzato la valutazione della qualità nei servizi educativi per l’infanzia e da una sintetica ricostruzione storica delle linee di ricerca e di lavoro in ambito pedagogico, nel saggio si analizza e si discute il concetto di qualità sottolineandone la natura multidimensionale e negoziata. La dimensione valoriale e il carattere relativistico e dinamico di tale costrutto, sottolineato anche nei documenti della Rete europea per l’infanzia (1992; 1996), implicano che la definizione di ciò che è qualità non si debba configurare come un’operazione prescrittiva, ma come il risultato di un processo sociale di tipo negoziale. In linea con tale prospettiva, anche la valutazione della qualità educativa si deve caratterizzare in senso interattivo e transattivo, come un processo che sollecita il dialogo e il confronto tra differenti punti di vista ponendo l’accento sia sui suoi possibili risvolti operativi sia sull’esplicitazione e la condivisione dei significati e dei repertori educativi.