Le decisioni dei consumatori tra ragione ed emozione:l'effetto alone

La scelta di quale prodotto acquistare è frutto di confronti analitici e strategie razionali o piuttosto deriva da processi intuitivi basati sulle sensazioni e sull'esperienza? Numerosi studi sul processo decisionale del consumatore hanno dimostrato che gli individui, nelle loro decisioni di consumo, spesso fanno affidamento più sulle loro sensazioni ed impressioni che alla ragione e al calcolo. Di conseguenza la scelta del prodotto preferito spesso deriva più facilmente da stati emotivi che gli individui memorizzano e associano ad un brand o ad un prodotto piuttosto che da un'attenta valutazione delle alternative a disposizione. In questa prospettiva lo scopo del presente studio è quello di indagare uno specifico fenomeno, detto effetto alone, osservabile nelle valutazioni e nelle scelte d'acquisto dei consumatori. Nello specifico l'obiettivo è quello di verificare se nella scelta di una marca o di un prodotto si origina una sorta di "alone", positivo o negativo, che caratterizzando in modo distintivo l'alternativa preferita o rifiutata, influenzerà anche le future decisioni d'acquisto. In due esperimenti distinti verrà indagato il ruolo dell'alone, che caratterizza un prodotto già conosciuto, sui processi di valutazione e di scelta dei consumatori.