EnglishThis paper outlines the initial steps taken to explore key linguistic and communicative features of online FAQs, as found on e-commerce websites. More specificallty, it focuses on lexical, grammatical and discourse patterns which reveal potential authorship, i.e. the customer, the company or a form of co-authorship.
| Data di pubblicazione: | 2005 |
| Titolo: | Frequently Asked Questions : Who writes them and why? |
| Autori: | G. Alessi |
| Autori: | |
| Titolo del libro: | Managing interaction in professional discourse: intercultural and interdiscoursal perspectives |
| Nome editore: | Officina |
| ISBN: | 9788860490261 |
| Pagina iniziale: | 137 |
| Pagina finale: | 146 |
| Appare nelle tipologie: | Capitolo/Saggio |
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