EnglishThis paper outlines the initial steps taken to explore key linguistic and communicative features of online FAQs, as found on e-commerce websites. More specificallty, it focuses on lexical, grammatical and discourse patterns which reveal potential authorship, i.e. the customer, the company or a form of co-authorship.
Frequently Asked Questions : Who writes them and why? / Alessi, Glen Michael. - STAMPA. - (2005), pp. 137-146.
| Data di pubblicazione: | 2005 |
| Titolo: | Frequently Asked Questions : Who writes them and why? |
| Autore/i: | Alessi, Glen Michael |
| Autore/i UNIMORE: | |
| Titolo del libro: | Managing interaction in professional discourse: intercultural and interdiscoursal perspectives |
| ISBN: | 9788860490261 |
| Editore: | Officina |
| Nazione editore: | ITALIA |
| Citazione: | Frequently Asked Questions : Who writes them and why? / Alessi, Glen Michael. - STAMPA. - (2005), pp. 137-146. |
| Tipologia | Capitolo/Saggio |
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