Il capitolo analizza l'intervento di mediatori all'interno di classi multiculturali, allo scopo di capire quali condizioni rendano la mediazione più efficace e con quali effetti per la partecipazione, l'auto-espressione e il coordinamento tra i contributi degli studenti. Al centro dell'analisi è una sperimentazione condotta in alcune scuole secondarie di primo grado da due mediatori, ai quali è stato chiesto esplicitamente di promuovere la partecipazione attiva, le espressioni personali e il dialogo tra preadolescenti. Nel capitolo vengono analizzati i processi comunicativi dell'intervento, quindi le forme assunte dalla mediazione, attraverso metodologie di analisi conversazionale.