Progettare soluzioni innovative con il design thinking in sanità: il caso del pronto soccorso di Reggio Emilia

The topic of design thinking in the healthcare sector is presented through a case study. Design thinking is a design approach that allows overcoming the implementation of industry best practices in a decontextualized manner by the reference organization. It allows you to come up with a design response thanks to a logical model that tends to discover and learn the most appropriate design solution for that context. The case study deals with the problem of overcrowding within the emergency department of the Arcispedale Santa Maria Nuova, in Reggio Emilia. The article presents the entire design process till the identification of the solution, achieved through the collaboration between healthcare professionals and engineers, the iterative prototyping of solutions and their testing on the field.

Si presenta l’argomento in campo design thinking in sanità, attraverso un caso studio. Il design thinking è un approccio progettuale che permette di superare l’implementazione di best practice di settore decontestualizzate dall’organizzazione di riferimento e che permette di arrivare ad una risposta progettuale grazie ad un modello logico teso alla scoperta e all’apprendimento della soluzione progettuale più opportuna per tale contesto. Il caso studio tratta la problematica del sovraffollamento all’interno del pronto soccorso dell’Arcispedale Santa Maria Nuova a Reggio Emilia. È presentato l’intero processo di progettazione sino all’identificazione della soluzione, sviluppato attraverso la collaborazione tra professionisti sanitari e ingegneri, e la prototipazione iterativa di soluzioni e il loro test sul campo.